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| Foto: Reprodução |
Após os registros frequentes
de quedas de energia na região do Cariri, sobretudo durante o período de chuvas
e no Carnaval, a Enel Ceará deve executar, em 2026, um plano de internalização
das equipes de emergência, com foco na redução do tempo de atendimento aos
consumidores.
Jackson de Melo, responsável pela Manutenção e Operação da Enel Ceará na Região
Sul, explicou que, durante a quadra chuvosa, a demanda é maior devido à quebra
de postes, condutores e estrutura geral, que ocorrem com a força dos ventos.
“Requer um tempo maior de
normalização, e aí a gente entende que a gente conseguiu aumentar a nossa força
de trabalho para conseguir dar a resposta que o cliente precisa”, disse.
Entre as medidas a serem
adotadas pela distribuidora também está o plano de adequações na rede
elétrica, com a atualização dos transformadores nas comunidades. De acordo
com Jackson, apesar de ocorrer monitoramento para efetuar as trocas, é
necessário que os clientes sinalizem a carga de energia que utilizam ao
solicitar uma nova ligação.
“A gente tem alguns problemas
que são provocados devido a ligação não ter a informação de qual a carga real
que vai ser usada. E aí, quando o cliente liga, ele aumenta a carga e aí aquela
rede daquela região que não foi preparada para essa carga termina sofrendo”,
apontou.
A orientação é que,
em caso de falta de energia, o cliente comunique a ocorrência por meio dos
canais oficiais da empresa, para que a equipe possa mapear a situação e
realizar o estudo técnico necessário para a adequação da rede.
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