Perfis exibem mensagem informando que estão em análise por possível violação dos termos de uso; reclamações ocorrem em vários países.
Usuários do WhatsApp relataram, nesta semana, o bloqueio inesperado de suas contas na plataforma. Os perfis afetados exibem uma mensagem informando que a conta está passando por uma análise para verificar se houve descumprimento dos termos de serviço.
Segundo o aviso apresentado pelo aplicativo, o resultado da análise deve ser informado ao usuário em até 24 horas.
Nas redes sociais, diversos usuários afirmam que tiveram as contas bloqueadas sem terem praticado qualquer ação que violasse as políticas da plataforma.
As reclamações não se concentram apenas no Brasil. Publicações feitas na rede social X mostram que usuários de outros países, incluindo pessoas que escrevem em espanhol, também relataram o mesmo problema.
O que diz a Meta
Ao g1, a Meta, empresa responsável pelo WhatsApp, informou que trabalha para impedir o uso indevido da plataforma e que realiza bloqueios de contas para proteger os demais usuários.
Em nota, a empresa afirmou:
"Trabalhamos para estar à frente daqueles que tentam fazer uso indevido do serviço. Eventualmente, podemos cometer equívocos e, quando isso acontece, buscamos resolver a situação o mais rápido possível para que as pessoas possam voltar a se comunicar."
Até o momento, a Meta não informou quantas contas foram afetadas nem se os bloqueios estão relacionados a alguma falha específica no sistema.
Com informações do g1.
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